1:2017/11/11(土) 06:05:07.64 ID:52oXhaLg0
関東地方の別のスーパーマーケットで人事担当者として働く50代の女性は、
同僚で20年ほど勤めてきたベテランの女性従業員が
客からのクレームをきっかけに去年、仕事を辞めたといいます。

女性によりますと同僚は中年の男性客からクレジットカードを受け取る際に
片手で受け取ったところ「無礼だ」と怒られ、
さらに「そんな無礼なことをする店員だからカードの個人情報を抜き取ったのではないか」
とおよそ2時間にわたって大声で抗議を受け続けた
ということです。

この対応に一緒にあたったという女性は
「男性客はフロア中に聞こえるような大声でどなっていた。

同僚は、他の店員の見本となって働いてきた自負があったと思うが、
みんなの前で罵倒され泣いていた。そ
の後も『また同じ客が来たら怖い』と感じている様子だった」と話していました。
同僚はこの2か月後「一身上の都合」を理由に退職したということです。

女性は「『大丈夫、大丈夫』と同僚に声をかけてきたが、
もっとフォローしてあげればよかったと今でも後悔している。

ただでさえ人手不足なのにベテランがいなくなった代償は大きい」と話したうえで、
「昔は『客が従業員を育てる』と言われてきたが、今は変わってしまった。
従業員も1人の人間なのでお客さんも節度を持って接してほしい」と話していました。

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20171109/k10011218061000.html
5:2017/11/11(土) 06:07:17.29 ID:cYithvze0.net
警察呼ぶべきじゃないかなこういうのは
災難だよなー
7:2017/11/11(土) 06:08:33.00 ID:XMM3m99Q0.net
これは警察を呼ぶ
8:2017/11/11(土) 06:08:56.02 ID:tIwMWURo0.net
威力業務妨害じゃねーか
508:2017/11/11(土) 08:04:02.21 ID:I3gTj6J60.net
2時間大声で怒鳴る方が無礼だと思う。
6:2017/11/11(土) 06:07:56.90 ID:naW47CSV0.net
二時間?
熱心だなぁ
194:2017/11/11(土) 06:53:34.30 ID:rHQf01ei0.net
>>6
20分くらいで収拾つかないなら警察呼ぶべきだな
9:2017/11/11(土) 06:09:30.09 ID:iLDHusCV0.net
片手で受け取って片手で返してくるやつもいるわ
毎回失礼だなと思うけどわざわざ怒るようなことでもない
725:2017/11/11(土) 08:49:58.21 ID:A5wxvjWP0.net
>>9
こいつ自覚ない基地害だ
637:2017/11/11(土) 08:26:20.93 ID:Njncrj7s0.net
>>9
片手とか両手とか気にしたこと無かったわ
11:2017/11/11(土) 06:09:52.26 ID:w/JVetwy0.net
営業妨害で警察呼べよ 店側は従業員を守れ
12:2017/11/11(土) 06:10:44.05 ID:mNMWlzLj0.net
客「こんな店二度と来ねえよ!」
店「ありがとうございます^^」
13:2017/11/11(土) 06:11:47.72 ID:fcSxOz1+0.net
おかしい客が来たら警察を呼ぶしかないな
店もおかしい客が来たら出禁にするぐらいの対応が必要
従業員がいなくなる
18:2017/11/11(土) 06:13:31.07 ID:EBvaOij70.net
両手でどうのこうのってのは世界中でも日本だけ
片手でもいいだろがVIP気取りかよ
19:2017/11/11(土) 06:13:32.18 ID:OfFMRc8m0.net
名刺じゃあるまいし
693:2017/11/11(土) 08:40:18.68 ID:D9Q3cyLe0.net
どこのブランド、グレードのクレカだったのか気になるw
15:2017/11/11(土) 06:12:38.90 ID:sg8gRe9I0.net
2時間もそのままにしてたとかありえない
店員はなにしてたのかね?
20:2017/11/11(土) 06:13:38.26 ID:fpIYZKee0.net
コンビニごときでお大尽気取りの底辺ジジイ
23:2017/11/11(土) 06:14:23.81 ID:Hp8VCDBR0.net
外資系ショッピングセンターで、
クレーマーからさんざんに責められている店員を見かけた際、
欧米系の支配人がクレーマーに対して

「出ていけ!お前は客じゃない!」

とものすごい剣幕で言い放った様子を綴った。
支配人は「スタッフはお前の奴隷じゃない、謝れ!」
とまで言い、逆にクレーマーが謝っていたという。

支配人によれば、「このラインを越えたら客じゃない」という線引きがあるようで、
そのライン内ではスタッフに一生懸命仕事をさせる。
しかし、ラインを超えるとスタッフが仕事に恐怖を抱いてしまうので、
そのときにはスタッフを守るのが義務だと支配人は話していた。

http://blogos.com/article/191523/
108:2017/11/11(土) 06:33:51.04 ID:5vFbUdDz0.net
>>23
創作のようにも思えますが全うな対応ですね
754:2017/11/11(土) 08:57:30.53 ID:Uf/mdqBR0.net
>>23
その店長、正しい行動だな

なんで日本はこれができないんだ
頭おかしいクソ客なんて、どうでもいいじゃん
来ない方がいい
24:2017/11/11(土) 06:14:28.73 ID:Q/wQwVnc0.net
こういうのは
「営業妨害になりますので、警察を呼びますが
それでもよろしいですか?」と言えば
大抵がシュンとなって帰っていくよ

そして、もう二度と来なくなる
29:2017/11/11(土) 06:15:41.07 ID:o23OLNHb0.net
>>24
買い物して金払ってるのに警察とかありえないわ
お客様は神様だぞ?
881:2017/11/11(土) 09:35:49.85 ID:MEdy26V20.net
>>29
他の神様のご迷惑になりますので疫病神様はお帰りください
30:2017/11/11(土) 06:15:42.19 ID:FASpJq790.net
カードは両手で受け取らねばならない、とか
時代錯誤の代物でしかない。
お客様は神様、的なアホな伝統。やめた方がいい。
35:2017/11/11(土) 06:16:28.14 ID:FXajZAJp0.net
そもそもカードを手渡す方も悪いわな
普通はレジ計算終わる前にお金を入れる受け皿に置いておくだろ。
27:2017/11/11(土) 06:15:04.97 ID:sqab9SRD0.net
もうコンビニも銀行や郵便局みたいに全部トレイを介して受け渡ししろよ
39:2017/11/11(土) 06:17:39.44 ID:sqab9SRD0.net
お金カードをトレイ置かない人っているんだね
70:2017/11/11(土) 06:22:59.84 ID:lv7xuyqZ0.net
>>39
持ってるカードが恥ずかしい類のヤツだから
支払いのギリギリまで持ってる。
打者に球を見せたくない投手みたいに挙動不審
97:2017/11/11(土) 06:30:29.85 ID:n+r6R2JV0.net
>>70
確かに初音ミクのVISAカードをトレイに置くのはちょっと照れるわ
47:2017/11/11(土) 06:18:57.58 ID:lv7xuyqZ0.net
真心をなくした現代において無礼とはいったいなんなのでしょうか?
60:2017/11/11(土) 06:20:47.99 ID:n7bBW3lX0.net
客店員トラブル流行ってるな
68:2017/11/11(土) 06:22:32.21 ID:aE9xrxQv0.net
意味がわからん
キレたいだけだろ
96:2017/11/11(土) 06:30:19.44 ID:5vFbUdDz0.net
大事なものなら人に渡すなよ
84:2017/11/11(土) 06:27:24.09 ID:SF/mPWyd0.net
2時間とは暇なことで。
相手してくれる人がいない、孤独な老人なんだろうな。

飲食店で会計の時に長々と店員の女性に話しかけるジジイがいるが
キモイわ。
91:2017/11/11(土) 06:29:14.86 ID:UVozADyw0.net
片手受け取ったのが気に入らん、だけでも意味不明だが。

個人情報抜き取る筈だ、とか完全に被害妄想じゃん。
罵倒したいが為の言い掛かり。
94:2017/11/11(土) 06:29:54.60 ID:g8fLcxHo0.net
お客様は神様だと本気で思い始めたらボケ本番
103:2017/11/11(土) 06:31:49.92 ID:YrmEAmE/0.net
神様理論勘違いしてんのね日本には呆れる程多い
122:2017/11/11(土) 06:36:36.06 ID:Co0UHcNc0.net
お客様は神様みたいになるか、
あるいは逆に極端に振り切れて、頑固親父のラーメン屋みたいになるか


真ん中くらいでいいのに
142:2017/11/11(土) 06:40:05.28 ID:njVbWizg0.net
これは客が悪いけど店長が一番悪いな
営業妨害で追い出せよ
154:2017/11/11(土) 06:42:40.31 ID:qdEBPa3p0.net
コンビニで年齢確認ボタンで怒鳴ってるやついたし
客を選べないから接客業は大変だね
166:2017/11/11(土) 06:46:00.52 ID:83U0JI3R0.net
器の小さい奴だなあ。
210:2017/11/11(土) 06:57:32.88 ID:4nJ/7Pfx0.net
この男性客にとってこのカードこそがステイタスであり
すべてだったってこったろw

他に見栄張れるモノがないんだろねw
293:2017/11/11(土) 07:13:45.58 ID:wTpIvfCC0.net
弱い犬ほどよく吠える
212:2017/11/11(土) 06:58:04.01 ID:yUYESBuX0.net
きっとこの客は名刺渡すみたいにカードを渡したんだよ
だから店員が片手で受け取ったのが許せなかったんだと予想
229:2017/11/11(土) 07:01:02.57 ID:UVozADyw0.net
>>212
名刺渡すみたいにって、
これがワタクシのカードでございますって
お辞儀しながら、両手で渡すのか。

それなら店員も両手で受けとるわな。
361:2017/11/11(土) 07:31:52.21 ID:yFOqxx4C0.net
名刺を両手で扱うのもどうかと思ってる
267:2017/11/11(土) 07:09:18.09 ID:XYi5uwa/0.net
俺「nanacoで(キリッ」
もちろん片手で

店員「は、はいっ。。」

いつもこんな感じだけどな
768:2017/11/11(土) 09:02:06.03 ID:ec8fFlAU0.net
俺のTポイントカードを両手で受け取るなんて…
良い店だ



ってならねーよな
244:2017/11/11(土) 07:03:47.99 ID:NpLWxjVW0.net
高級デパートでそういう対応されたんならともかく、
たかがスーパーに何を求めてんだよ
金額に相応の接客というのがある事も知らんのかと
262:2017/11/11(土) 07:08:10.86 ID:mDNTc1SP0.net
意識したことねえどうでもいい
270:2017/11/11(土) 07:09:43.36 ID:RKj7pa6t0.net
酷い掲示板だな

女性は去年、店で中年の男性客から「SNSに書き込む」と脅されたといいます。
この店では一定額以上の買い物をした客に
抽選で景品をプレゼントするキャンペーンをしていましたが、
客は与えられた回数を超えても
「自分はこの店の上客で、毎日たくさん買い物をしているので特別にやらせろ」
と求めてきたということです。

女性が断ったところ、客は大声で「聞いてくれないならインターネットの掲示板に個人名を出して投稿することもできるんだ」と脅してきたということです。

やり取りは1時間ほどにわたって続き、女性は
「大声を出され、心臓がどきどきして手が震えて、何かされるんではないかと怖かった。
『あんたなんて簡単にやめさせることができるんだ』と言われ、
本当にこの先仕事ができなくなるのではないかと感じた」と話しました。

女性はその後1か月ほどの間、この掲示板を毎日見て
自分のことが書き込まれていないかおびえる日々が続いたということで、
「暇さえあれば携帯を見ていた。常にクレームのことが頭にあった。
自分の名前が書かれて家族にも何かあったらと悪い方向に悪い方向にと考えていた」
と振り返りました。

女性は「現状では店員は泣き寝入りせざるをえない。
店員の感じている恐怖を知ってほしいし、
私たちもある程度守られるように変わってほしいです」と話していました。

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20171109/k10011218061000.html
280:2017/11/11(土) 07:11:59.90 ID:9zzygXuP0.net
>>270
立派な脅迫罪じゃんw
ちょっと盛り過ぎだよなぁw
746:2017/11/11(土) 08:54:25.32 ID:Uf/mdqBR0.net
>>270
脅迫罪、恐喝罪だろ

警察に通報すれば逮捕なのに
なんでビクビクしてるんだ
325:2017/11/11(土) 07:22:11.10 ID:iiBNr+os0.net
人手不足になってきたんだし、
接客業では従業員を守るマニュアルも必要だろうね。
340:2017/11/11(土) 07:25:52.41 ID:BZSTFT0B0.net
2時間もきちがいを放置する店はいやだし信用できない
さくっと通報するべきだね
374:2017/11/11(土) 07:34:24.11 ID:IT4r8Ga10.net
この手のがストーカーになる案件もあるからねぇ
382:2017/11/11(土) 07:35:34.55 ID:AhDWgXVC0.net
2時間も怒鳴り散らす客を店は放置してたのかよ
そんだけ騒ぎになっても誰も助けに来ないんじゃ
辞めたくもなるわな
607:2017/11/11(土) 08:20:04.08 ID:c1Jtpk8n0.net
辞めるべくして辞めたレジ打ちの話でしかない
427:2017/11/11(土) 07:45:54.56 ID:LrEp4sll0.net
その2時間、店長とかそのへんは
何してたんだろうか
385:2017/11/11(土) 07:36:26.17 ID:IT4r8Ga10.net
嫌ならネットスーパー使えばいいのに
683:2017/11/11(土) 08:38:40.41 ID:LlZ4jt5z0.net
スーパーじゃあまりないけど役所に行くと高確率で遭遇するな
こういうやつって話し相手がいなくて寂しいのかね
391:2017/11/11(土) 07:37:16.73 ID:lM2EXzkD0.net
そもそも小売業とサービス業を履き違えてる客の多い事
542:2017/11/11(土) 08:09:56.65 ID:npODEUfa0.net
両手で渡して両手で受け取ってる客だけ店員に石を投げていいぞ
633:2017/11/11(土) 08:25:34.75 ID:6Z4zBl5O0.net
クレカを両手で捧げ持って渡す者だけが、
相手にクレカを両手で受け取れと言えるのである
398:2017/11/11(土) 07:39:24.89 ID:tkJRKp+y0.net
こういう客に限って
「二度とくるか!」
て言った翌週に何食わぬ顔で来店しやがる
413:2017/11/11(土) 07:42:58.51 ID:jWRxk9vW0.net
>>398
そこまではお約束だな
820:2017/11/11(土) 09:18:43.82 ID:5PNNRacd0.net
「お客様は神様」という言葉
ホント大嫌いだわ
これ「従業員は奴隷」って言葉を、言い換えただけなんだよな

ブラック企業に従業員をこき使うための
マジックワード
969:2017/11/11(土) 10:04:09.40 ID:2Tnqyh/I0.net
礼節語る人間に限って
礼が無し徳も無し
489:2017/11/11(土) 07:58:40.86 ID:FhhKZkua0.net
お客様は神様と思い込んでる客を装った悪魔の仕業
954:2017/11/11(土) 10:00:38.75 ID:2Tnqyh/I0.net
カードにステイタスがあると勘違いした老害の犯行
663:2017/11/11(土) 08:34:07.53 ID:XVVqnZHx0.net
完全にキチ
嫌な事件に巻き込まれちゃったね どんまい
755:2017/11/11(土) 08:58:11.57 ID:luZ1bn8u0.net
接客あるあるだな
謝っても許してくれない
499:2017/11/11(土) 08:01:05.45 ID:8u4ug4r80.net
社員が対応すべきだったな
167:2017/11/11(土) 06:46:56.12 ID:700AFyIJ0.net
このスレ見るまで
自分が今までそんな事全く気にしてなかった事に気付いた
それぐらいどうでもいい事で怒ったのか
スーパーで男性客 「クレジットカードを受け取るのに、片手で受け取るな! 」2時間大声で抗議
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1510347907